Datenspeicherungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2024

Einführung

Diese Datenspeicherungsrichtlinie erläutert, wie XarkDlem personenbezogene Daten speichert, verwaltet und löscht. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nur so lange aufzubewahren, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist.

Allgemeine Grundsätze

Wir speichern personenbezogene Daten nach folgenden Grundsätzen:

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer oder berichterstattungsbezogener Anforderungen.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Identifizierung mehr möglich ist.

Die Aufbewahrungsfristen basieren auf der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung und geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Aufbewahrungsfristen nach Datenkategorie

Kontodaten

Daten wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und Profilinformationen werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.

Nach Schließung oder Löschung eines Kontos werden Kontodaten innerhalb von 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kursinhalte und Lernfortschritt

Informationen über Ihre Kursanmeldungen, abgeschlossene Aufgaben, Testergebnisse und Lernfortschritte werden während der gesamten Dauer Ihrer Teilnahme an der Plattform gespeichert.

Diese Daten werden 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität auf der Plattform aufbewahrt, um historische Aufzeichnungen und Zertifizierungsnachweise zu ermöglichen.

Zahlungs- und Rechnungsdaten

Transaktionsdaten, Rechnungen und Zahlungsinformationen werden für einen Zeitraum von 7 Jahren nach der letzten Transaktion aufbewahrt, um steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen gerecht zu werden.

Vollständige Kreditkartennummern werden nicht gespeichert. Nur die letzten vier Ziffern werden zu Referenzzwecken aufbewahrt.

Kommunikationsdaten

E-Mails, Support-Anfragen und andere Korrespondenz mit unserem Team werden 5 Jahre lang gespeichert, um Kundenservice-Kontinuität und Nachweisbarkeit zu gewährleisten.

Chat-Protokolle aus Workshops und kollaborativen Sitzungen werden 2 Jahre lang aufbewahrt.

Technische und Nutzungsdaten

Protokolldaten, IP-Adressen, Geräteinformationen und Nutzungsstatistiken werden für 18 Monate gespeichert, um Sicherheit, Leistungsoptimierung und Fehleranalyse zu ermöglichen.

Aggregierte und anonymisierte Analysedaten können unbegrenzt aufbewahrt werden, da sie keine Identifizierung ermöglichen.

Marketing- und Einwilligungsdaten

Daten im Zusammenhang mit Marketingeinwilligungen, Newsletter-Abonnements und Präferenzen werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach einem Widerruf werden diese Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Inaktive Konten

Konten, die länger als 4 Jahre inaktiv sind, gelten als ruhend.

Wir senden eine Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse, bevor ein inaktives Konto gelöscht wird. Sie haben 60 Tage Zeit, um auf diese Benachrichtigung zu reagieren und Ihr Konto zu reaktivieren.

Wenn keine Antwort erfolgt, wird das Konto einschließlich aller zugehörigen personenbezogenen Daten gelöscht.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren, als in dieser Richtlinie angegeben.

Dies kann Daten umfassen, die für Steuerprüfungen, behördliche Untersuchungen, laufende Rechtsstreitigkeiten oder zur Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften erforderlich sind.

In solchen Fällen werden die Daten nur so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, und anschließend sicher gelöscht.

Sichere Löschung

Wenn Daten zur Löschung anstehen, verwenden wir sichere Methoden, um eine vollständige und unwiderrufliche Entfernung zu gewährleisten.

Elektronische Daten werden überschrieben oder durch kryptografische Löschung unzugänglich gemacht.

Daten aus Backup-Systemen werden im nächsten geplanten Backup-Zyklus entfernt, spätestens jedoch innerhalb von 90 Tagen nach der Löschung aus aktiven Systemen.

Ausnahmen von der Löschung

Bestimmte Daten können von der Löschung ausgenommen werden, wenn:

Eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.

Die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Sie ausdrücklich um eine längere Aufbewahrung gebeten haben.

Die Daten vollständig anonymisiert wurden und keine Identifizierung mehr ermöglichen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wie lange sie aufbewahrt werden.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Um eine Löschung oder weitere Informationen zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenspeicherungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Richtlinie.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenspeicherungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

XarkDlem
Löwenburgstraße 2
51375 Leverkusen
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 160 90634127